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洪洞農商銀行金融“電”力共抗疫情

2020-2-26 13:50| 發布者: 解剛| 查看: 4065| 評論: 0|來自: 臨汾金融網

  臨汾金融網訊( 陳鵬)正月初六,一名客戶急匆匆的走進洪洞農商行萬安支行營業大廳,輪值黨員小賈認出是萬安村做蔬菜批發生意的馬某,于是馬上迎上去詢問。

  “小賈,你來的正好,供貨商打電話說我把錢轉過去才發貨,但是疫情期間物流比較緊張,如果我不馬上轉肯定趕不上物流發貨了,咱們微信公眾號上說的手機銀行能不能先給我辦一下?”看到兩個柜臺前都有人辦理業務,客戶著急的對小賈說到。

  “我馬上教您開通一下手機銀行,馬上就能轉錢。”說著小賈指導馬某開通了手機銀行,并手把手教會了他轉賬,短短5分鐘,就把馬某的事情辦完了。

  “農商行的手機銀行真是太方便了!非常感謝你!這下我可以放心了”馬某高興的說。

  當天下午馬某就打來電話,告訴小賈他還通過微信公眾號上面的鏈接,下載注冊了晉享生活APP,把全家人的醫療保險都在上面交了,馬某高興的說“疫情期間,終于不用擔心自己要跑來跑去為轉賬匯款發愁了,晉享生活上還有咱山西的各種特色商品出售,足不出戶,啥事也不耽誤!”

  疫情期間,洪洞農商銀行堅持疫情防控、金融服務“兩手硬、兩手抓”,在全面做好疫情防控工作的同時,將全力做好金融服務作為重點工作來抓,積極利用電子渠道為廣大客戶開辟出一條“綠色通道”。

  一、靶向施策,打好普惠金融基礎

  疫情突發后,洪洞農商銀行黨委班子迅速行動,全力做好營業網點、自助設備等消毒等疫情防控工作的同時,一是根據網點人數、覆蓋客戶等因素,專門制定了《關于疫情期間做好電子銀行工作實施方案》《2020年電子銀行業務考核實施方案》等方案,為全員營銷電子銀行金融產品助力疫情防控指明了方向;二是為避免人員聚集,降低柜面業務疫情風險,該行根據將手機銀行、微信銀行、晉享生活APP、云閃付等各項任務“精細化”分配,加大獎勵力度,優化工作機制,在全行范圍內形成“你追我趕”的良性競爭氛圍,全面促進電子銀行各項業務指標穩步增長。

  二、精準聚焦,做好營銷宣傳工作

  針對疫情這一特殊時期,該行牢牢把握“線上營銷”這一重點,一是在微信公眾號上展播電子渠道各項業務操作流程,為槐鄉人民“宅家”操作業務進行全方位的演示;二是組織全行員工在微信朋友圈、微博等APP上大力宣傳金融電子產品;三是在基礎上,分管領導副行長身先士卒,親自帶領電子銀行部成員下沉市場、商戶、網點進行業務指導,講細向客戶講解各項電子業務辦理流程和注意事項,為嚴格落實好各項工作打好基礎。

  三、政策引導,拓寬“電”力抗“疫”廣角

  該行在做好宣傳、引導等方面工作的同時,在響應縣委、縣政府惠民惠農財政補貼資金一卡通政策的基礎上,組織全行員工通過電話、微信、短信等各種線上方式,引導客戶通過“民生山西”APP、微信銀行、手機銀行等抗擊疫情服務特色專區線上渠道,辦理實物社保卡補換、電子社保卡業務申領等業務,并積極引導客戶在線辦理社保卡預約補卡、預約申領等業務,在有效降低交叉感染風險的同時,實現社保卡相關業務的高效便捷辦理。

  截止目前,該行在疫情期間累計營銷微信銀行6527戶、手機銀行3203戶,晉享生活新增注冊綁卡1584戶,營銷社保卡1760張,各類IC卡累計在微信、支付寶、美團、京東等主流APP上發生交易95.97萬筆、交易金額7.05億元,晉享e付交易筆數31萬筆、交易金額4129萬元。


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