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交通銀行臨汾華州路支行成功攔截一起客戶新型電信詐騙

2019-10-29 11:39| 發布者: 解剛| 查看: 17784| 評論: 0|來自: 臨汾金融網

  臨汾金融網訊(劉婧)近日,交通銀行臨汾華州路支行成功攔截一起客戶新型電信詐騙,為客戶挽回將近一萬元的資金損失。

  交通銀行臨汾華州路支行客戶經理諶經理在廳堂接待客戶時,發現一位較為熟悉的中老年女性客戶,神情緊張,精神恍惚,行為急迫。要求諶經理幫助其將交行的借記卡綁定到微信上。交行工作人員在指導客戶操作過程中發現客戶要轉賬的是一位陌生好友,這一細節引起了客戶經理的高度警覺。在與客戶交談的過程中,了解到該客戶中午接到了一個自稱為北京工商銀行信用卡中心的電話,告知其名下工商銀行信用卡在北京消費了兩萬多元且已經逾期三個月,如果想消除逾期需要微信支付一萬元費用,并要求客戶加其QQ號,在此過程中一直強調不要告訴任何人。這時諶經理判定該客戶定是遇到了電信詐騙,立即詢問是否將個人信息透漏給對方。客戶表示已將名字和身份證號碼告知對方,得到這一消息后諶經理立即阻止了該客戶的轉賬行為,并且立即幫助客戶撥打95559對交行借記卡進行掛失。隨后經過與客戶耐心細致的講解,客戶恍然大悟,意識到自己差點上當受騙。

  事后,客戶表示非常感謝,并對交行工作人員做出了極大地肯定。


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